Art. 3a. Wymiana korespondencji między przedsiębiorstwami energetycznymi, odbiorcami, organami administracji publicznej oraz innymi podmiotami
- 1. Korespondencja między przedsiębiorstwami energetycznymi, odbiorcami, organami administracji publicznej oraz innymi podmiotami, w tym wnioski, oświadczenia, informacje, i powiadomienia, jest wymieniana w postaci papierowej, dokumentowej, elektronicznej lubprowadzona – jeżeli odrębne przepisy nie stanowią inaczej – za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu art. 879_2 pkt 5 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 20202024 r. poz. 344)1513) lub w przeznaczonym do obsługi odbiorców portalu internetowym, chyba że odbiorca zażąda, aby korespondencja była prowadzona w postaci papierowej.
- 2. OdbiorcaPrzedsiębiorstwo energetyczne, o którym mowa w ust. 1, może wyrazić zgodę na przekazywaniew momencie zawierania umowy informuje odbiorcę o możliwości żądania prowadzenia korespondencji za pomocą środków komunikacji elektronicznejw postaci papierowej.
- 3. Przedsiębiorstwo energetyczne, o którym mowa w ust. 1, umożliwia odbiorcy wystąpienie z żądaniem, o którym mowa w ust. 2, w formie pisemnej, w postaci elektronicznej lub dokumentowej, w szczególności z wykorzystaniem poczty elektronicznej lub innego środka komunikacji elektronicznej wskazanego przez tego przedsiębiorcę.
